Privacidad

Declaración de privacidad de Instant®

Instant Intelligence, Inc.

La privacidad es importante para TreasuryPay, Inc. dba Instant Intelligence, Inc. («Instant»), y mantener su confianza es primordial para nosotros.

Esta Declaración da a conocer las prácticas de información de los sitios web de Instant y de sus filiales, desde el tipo de información de los usuarios que se recopila y se sigue hasta la forma en que esa información se utiliza, se comparte o se trata de otro modo fuera de línea. También describe cómo pueden utilizarse las cookies, las balizas web y otras tecnologías en nuestras ofertas de software como servicio (SaaS) y en nuestros productos de software.

Esta Declaración se aplica a los sitios web de Instant que enlazan a ella, pero no a los sitios web de Instant que tienen su propia Declaración de privacidad.

Ocasionalmente, podemos complementar esta Declaración con información adicional relativa a un sitio web concreto de Instant.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Puede optar por facilitarnos información personal directamente en diversas situaciones. Por ejemplo, puede que desee facilitarnos su nombre y sus datos de contacto para que nos comuniquemos con usted, para pedir un producto, para tramitar un pedido, para registrarse en un servicio, para que le proporcionemos una suscripción o para hacer negocios con nosotros si es un proveedor o un socio comercial. También puede facilitarnos los datos de su tarjeta de crédito para comprarnos algo o compartir una descripción de su formación y experiencia laboral en relación con una vacante de Instant a la que desee optar. Si nos indica que no desea que utilicemos su información para volver a ponernos en contacto con usted más allá de atender su solicitud, respetaremos sus deseos.

También podemos recopilar información relativa a su uso de nuestros sitios web y ofertas SaaS mediante diversas tecnologías. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web o accede a nuestras ofertas SaaS, podemos registrar determinada información que nos envía su navegador, como su dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, la hora de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia, y podemos recopilar información sobre las páginas que consulta en nuestros sitios y otras acciones que realiza durante su visita. Además, algunos de nuestros productos de software incluyen tecnologías que permiten a Instant recopilar determinada información sobre el uso del producto. También podemos utilizar dichas tecnologías para determinar si ha abierto un correo electrónico o ha hecho clic en un enlace incluido en él. Recopilar información de este modo nos permite obtener estadísticas sobre el uso y la eficacia de nuestros sitios web, nuestros productos de software y nuestras ofertas SaaS, personalizar su experiencia y adaptar nuestras interacciones con usted. Para obtener más información sobre las tecnologías que empleamos, consulte «Cookies, balizas web y otras tecnologías» más adelante.

Ocasionalmente, también podemos recopilar información que le concierne de forma indirecta a través de otras fuentes, como proveedores de listas. En esos casos, pedimos a los proveedores que confirmen que el tercero obtuvo la información legalmente y que tenemos derecho a obtenerla de ellos y utilizarla.

La información que recopilamos, directa o indirectamente, puede combinarse para mejorar su exactitud e integridad generales y para adaptar mejor nuestras interacciones con usted.

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Los párrafos siguientes describen con más detalle cómo puede utilizar Instant su información personal.

TRAMITACIÓN DE SU SOLICITUD DE TRANSACCIÓN

Si solicita algo a Instant, por ejemplo, un producto o servicio, que le devolvamos la llamada o materiales de marketing específicos, utilizaremos la información que nos proporcione para atender su solicitud. Para ello, podemos compartir información con terceros, por ejemplo, con socios comerciales de Instant, entidades financieras, empresas de transporte o autoridades postales o gubernamentales, como las autoridades aduaneras, que intervengan en la entrega. En relación con una transacción, también podemos ponernos en contacto con usted en el marco de nuestras encuestas de satisfacción del cliente o con fines de estudio de mercado.

PERSONALIZACIÓN DE SU EXPERIENCIA EN NUESTROS SITIOS WEB

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para ofrecerle una experiencia personalizada en nuestros sitios web, por ejemplo, mostrándole contenido que pueda interesarle y facilitando la navegación por nuestros sitios.

PRESTACIÓN DE SOPORTE

Podemos utilizar su información personal para dar soporte a los productos o servicios que haya obtenido de nosotros, por ejemplo, para notificarle una actualización o corrección de un producto.

También ofrecemos sesiones de «chat en vivo» en nuestros sitios web para ayudarle mientras navega por ellos; utilizaremos la información personal que nos facilite en estas sesiones de conformidad con esta Declaración de privacidad.

Al prestarle soporte técnico, en ocasiones podemos tener acceso incidental a datos que usted nos ha proporcionado o que se encuentran en su sistema. Estos datos pueden contener información sobre usted o sobre los empleados, clientes, socios o proveedores de su organización. Esta Declaración de privacidad no se aplica a nuestro acceso a esta información ni a su tratamiento; las condiciones relativas al tratamiento de esos datos se rigen por las Condiciones de uso aplicables u otros acuerdos entre usted e Instant.

MARKETING

La información que usted proporciona a Instant, así como la información que hemos recopilado sobre usted de forma indirecta, puede ser utilizada por Instant con fines de marketing. No obstante, antes de hacerlo, le ofreceremos la posibilidad de elegir si desea o no que su información se utilice de este modo. Puede optar en cualquier momento por no recibir materiales de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en cada correo electrónico que reciba, indicándolo cuando le llamemos o poniéndose en contacto directamente con nosotros (consulte «Preguntas sobre privacidad y acceso» más adelante).

Algunas de nuestras ofertas pueden ser de marca compartida entre Instant y patrocinadores externos. Si se suscribe a estas ofertas, tenga en cuenta que esos terceros también pueden recopilar su información y que esta puede compartirse con ellos. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad para comprender cómo tratarán la información sobre usted.

Si decide «Enviar esta página por correo electrónico» a un amigo o colega, le pediremos su nombre y dirección de correo electrónico. Enviaremos automáticamente un único correo electrónico para compartir la página que haya indicado, pero no utilizaremos esa información para ningún otro fin.

CONTRATACIÓN

En relación con una solicitud de empleo o una consulta, ya sea sobre una oferta publicada en un sitio web de Instant o de otro modo, puede facilitarnos información sobre usted, como un currículum. Podemos utilizar esta información en todo Instant para atender su consulta o tenerle en cuenta a efectos de empleo. Salvo que nos indique lo contrario, podemos conservar la información para tenerla en cuenta en el futuro.

SUPERVISIÓN O GRABACIÓN DE LLAMADAS, CHATS Y OTRAS INTERACCIONES

Algunas transacciones en línea pueden implicar que usted nos llame o que nosotros le llamemos. También pueden incluir chats en línea. Tenga en cuenta que Instant tiene por práctica general supervisar y, en algunos casos, grabar dichas interacciones con fines de formación del personal o de control de calidad, o para conservar pruebas de una transacción o interacción concreta.

APLICACIONES MÓVILES Y USO DE LA INFORMACIÓN EN EL ENTORNO DE LAS REDES SOCIALES

Instant puede ofrecer aplicaciones móviles para su descarga desde distintas tiendas de aplicaciones. Instant también puede ofrecer herramientas sociales en algunos de sus sitios web para permitir el intercambio y la colaboración en línea entre los miembros que se hayan registrado para utilizarlas. Entre ellas se incluyen foros, wikis, blogs y otras plataformas de redes sociales.

Al descargar y utilizar estas aplicaciones o registrarse para usar estas herramientas sociales, es posible que se le pida que facilite determinada información personal. La información de registro estará sujeta a esta Declaración de privacidad y protegida de conformidad con ella, salvo la información que se pone automáticamente a disposición de otros participantes como parte de su perfil. Estas aplicaciones y herramientas también pueden incluir declaraciones de privacidad complementarias con información específica sobre sus prácticas de recopilación y tratamiento. Lea esas declaraciones complementarias para comprender lo que pueden hacer las herramientas y aplicaciones.

Cualquier otro contenido que usted publique, como imágenes, información, opiniones o cualquier otro tipo de información personal que ponga a disposición de otros participantes en estas plataformas o aplicaciones sociales, no está sujeto a esta Declaración de privacidad. Dicho contenido está sujeto a las Condiciones de uso de esas aplicaciones o plataformas y a cualquier directriz adicional e información sobre privacidad proporcionada en relación con su uso, así como al procedimiento mediante el cual puede eliminar su contenido de dichas herramientas u obtener ayuda para hacerlo. Consúltelas para comprender mejor sus derechos y obligaciones, los de Instant y los de otras partes con respecto a dicho contenido. Tenga en cuenta que el contenido que publique en cualquiera de estas plataformas sociales puede quedar ampliamente disponible para otras personas dentro y fuera de Instant.

PROTEGER LOS DERECHOS Y BIENES DE INSTANT Y DE TERCEROS

También podemos utilizar o compartir su información para proteger los derechos o bienes de Instant, de nuestros socios comerciales, proveedores, clientes o terceros, cuando tengamos motivos razonables para creer que dichos derechos o bienes se han visto o podrían verse afectados. Además, nos reservamos el derecho a divulgar su información personal cuando lo exija la ley y cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o los de terceros, o para cumplir un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal notificado en nuestros sitios web.

INFORMACIÓN PARA SOCIOS COMERCIALES

Si representa a un socio comercial de Instant, puede visitar los sitios web de Instant destinados específicamente a los socios comerciales de Instant. Podemos utilizar la información proporcionada en ese sitio para gestionar y desarrollar nuestra relación comercial con usted, con el socio comercial al que representa y con los socios comerciales de Instant en general. Por ejemplo, esto puede implicar el uso de su información para enviarle detalles sobre los programas para socios comerciales de Instant. También puede incluir el intercambio de determinada información con otros socios comerciales (con sujeción a las obligaciones de confidencialidad que puedan existir) o con clientes o clientes potenciales de Instant. En relación con una transacción o un programa concretos, también podemos ponernos en contacto con usted en el marco de encuestas de satisfacción del cliente o con fines de estudio de mercado.

INFORMACIÓN PARA PROVEEDORES

Si representa a un proveedor de Instant, puede visitar los sitios web de Instant destinados específicamente al uso de los proveedores de Instant. Podemos utilizar la información proporcionada en ese sitio para celebrar o ejecutar una transacción con usted. Por ejemplo, esto puede incluir el intercambio de información con otras partes de Instant, con socios comerciales y clientes de Instant, con empresas de transporte, con entidades financieras y con autoridades postales o gubernamentales que intervengan en la entrega. También puede utilizarse para gestionar y desarrollar nuestra relación con usted, con el proveedor al que representa y con otros proveedores de Instant en general.

COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Instant es una organización global con procesos de negocio, estructuras de gestión y sistemas técnicos que trascienden fronteras. Por ello, podemos compartir información sobre usted dentro de Instant y transferirla a los países del mundo en los que operamos, en relación con los usos indicados anteriormente y de conformidad con esta Declaración de privacidad. Nuestra Declaración de privacidad y nuestras prácticas están diseñadas para ofrecer un nivel de protección de la información personal coherente en todo el mundo. Esto significa que, incluso en países cuya legislación ofrezca una protección menor para su información, Instant seguirá tratándola de la manera aquí descrita.

En algunos casos, Instant recurre a proveedores ubicados en distintos países para recopilar, utilizar, analizar y tratar de otro modo información en su nombre. Instant tiene por práctica exigir a dichos proveedores que traten la información de forma coherente con las políticas de Instant.

Ocasionalmente, podemos divulgar información que le identifica a nivel individual y que hemos recopilado en nuestros sitios web a otras entidades ajenas a Instant que no actúan como nuestros proveedores, como nuestros socios comerciales. Salvo en los casos descritos en esta Declaración de privacidad, solo lo haremos con su consentimiento previo. No obstante, no vendemos ni arrendamos dicha información.

Pueden darse circunstancias en las que, por motivos estratégicos u otros motivos comerciales, Instant decida vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo negocios en algunos países. Una operación de este tipo puede implicar la divulgación de información personal a compradores potenciales o reales, o la recepción de dicha información por parte de vendedores. Instant tiene por práctica procurar una protección adecuada de la información en este tipo de operaciones.

Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, la información personal puede tener que divulgarse a organismos públicos en virtud de un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal. También podemos compartir su información para proteger los derechos o bienes de Instant, de nuestros socios comerciales, proveedores o clientes, y de terceros, cuando tengamos motivos razonables para creer que dichos derechos o bienes se han visto o podrían verse afectados.

SEGURIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos proponemos proteger su información personal y mantener su exactitud. Instant aplica medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudar a proteger su información personal frente al acceso, el uso y la divulgación no autorizados. Por ejemplo, podemos cifrar determinada información personal sensible, como los datos de tarjetas de crédito, cuando la transmitimos por Internet. También exigimos a nuestros proveedores que protejan dicha información frente al acceso, el uso y la divulgación no autorizados.

CONSERVACIÓN

Conservaremos su información de registro mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestarle servicios. Si desea solicitar que dejemos de utilizar su información de registro para prestarle servicios, escríbanos a [email protected]. Conservaremos y utilizaremos su información de registro en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

COOKIES, BALIZAS WEB Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Como se ha mencionado anteriormente, recopilamos información de sus visitas a nuestros sitios web y de su uso de nuestras ofertas SaaS y nuestros productos de software para obtener estadísticas sobre su uso y eficacia, personalizar su experiencia y adaptar nuestras interacciones con usted. Lo hacemos mediante diversas tecnologías, como scripts, etiquetas, objetos locales compartidos (cookies de Flash), balizas de almacenamiento local (HTML5) y una denominada «cookies». Una cookie es un dato que un sitio web puede enviar a su navegador y que puede almacenarse en su equipo como una etiqueta que lo identifica. Aunque las cookies a menudo solo se utilizan para medir el uso de un sitio web (como el número de visitantes y la duración de la visita) y su eficacia (como los temas que más interesan a los visitantes), y para facilitar la navegación o el uso, por lo que no están asociadas a ninguna información personal, en ocasiones también se utilizan para personalizar la experiencia de un visitante conocido en un sitio web, al asociarse con información de perfil o preferencias del usuario. Con el tiempo, esta información aporta conocimientos valiosos que ayudan a mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies suelen clasificarse como cookies «de sesión» o cookies «persistentes». Las cookies de sesión le ayudan a navegar por el sitio web de forma eficiente, registrando su avance de una página a otra para que no se le pida información que ya ha facilitado durante la visita en curso. Las cookies de sesión se almacenan en la memoria temporal y se borran al cerrar el navegador. Las cookies persistentes, en cambio, guardan las preferencias del usuario para la visita actual y las siguientes. Se escriben en el disco duro de su dispositivo y siguen siendo válidas cuando reinicia el navegador. Utilizamos cookies persistentes, por ejemplo, para registrar el idioma y el país que usted ha elegido.

Aunque actualmente los sitios web de Instant no reconocen las señales automáticas de los navegadores relativas a los mecanismos de seguimiento, como las instrucciones «do not track» (no rastrear), por lo general puede expresar sus preferencias de privacidad en cuanto al uso de la mayoría de las cookies y tecnologías similares a través de su navegador web. Consulte el apartado «Herramientas» (o un apartado similar) de su navegador para obtener información sobre cómo controlar las cookies. En la mayoría de los casos, puede configurar su navegador para que le avise antes de recibir una cookie, lo que le permite decidir si la acepta o no. Por lo general, también puede configurar su navegador para desactivar las cookies. Dado que las cookies le permiten aprovechar algunas funciones de nuestros sitios web o de nuestros productos de software y ofertas SaaS, le recomendamos que las mantenga activadas. Si bloquea, desactiva o rechaza de otro modo nuestras cookies, es posible que algunas páginas web no se muestren correctamente o que no pueda, por ejemplo, añadir artículos a su carrito de compra, finalizar la compra o utilizar los servicios del sitio web que requieren iniciar sesión. Algunos sitios web, ofertas SaaS y productos de software de Instant también pueden utilizar balizas web u otras tecnologías para adaptar mejor esos sitios y ofrecer un mejor servicio al cliente. Estas tecnologías pueden estar en uso en diversas páginas de los sitios web de Instant. Cuando un visitante accede a estas páginas, se genera un aviso no identificable de esa visita que podemos tratar nosotros o nuestros proveedores. Estas balizas web suelen funcionar junto con las cookies. Si no desea que la información de sus cookies se asocie a sus visitas a estas páginas o al uso de estos productos, puede configurar su navegador para desactivar las cookies o desactivarlas en el propio producto, respectivamente. Si desactiva las cookies, las balizas web y otras tecnologías seguirán detectando las visitas a estas páginas, pero no se asociarán a la información que, de otro modo, se almacenaría en las cookies.

Para obtener más información sobre las tecnologías que emplean nuestras ofertas SaaS y nuestros productos de software, incluido cómo desactivarlas, consulte la guía del usuario del producto de software u oferta SaaS concretos que esté utilizando.

Utilizamos objetos locales compartidos, como las cookies de Flash, y almacenamiento local, como HTML5, para almacenar información de contenido y preferencias. Los terceros con los que colaboramos para ofrecer determinadas funciones en nuestro sitio web o para mostrar publicidad de Instant en sitios web de otros en función de su actividad de navegación también utilizan cookies de Flash o HTML5 para recopilar y almacenar información. Algunos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar HTML5.

También podemos incluir balizas web en los correos electrónicos de marketing o en nuestros boletines para determinar si los mensajes se han abierto y si se ha hecho clic en los enlaces que contienen.

Algunos de nuestros socios comerciales colocan balizas web y cookies en nuestro sitio. Además, los botones de redes sociales de terceros pueden registrar determinada información, como su dirección IP, el tipo y el idioma de su navegador, la hora de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia y, si ha iniciado sesión en esas redes sociales, también pueden vincular la información recopilada con la información de su perfil en ese sitio. No controlamos estas tecnologías de seguimiento de terceros.

PUBLICIDAD EN LÍNEA

Instant no publica anuncios en línea de terceros en sus sitios web, pero sí anuncia sus productos y servicios en sitios web de otros. Familiarícese con las políticas de privacidad de los operadores de esos sitios web o de las redes publicitarias para conocer sus prácticas en materia de publicidad, incluido el tipo de información que pueden recopilar sobre su uso de Internet. Algunas de las redes publicitarias que utilizamos pueden ser miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) o de la European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA).

También hemos contratado a determinados terceros para gestionar parte de nuestra publicidad en otros sitios. Estos terceros pueden utilizar cookies y balizas web para recopilar información (como su dirección IP) sobre sus actividades en los sitios web de Instant y de otros, con el fin de mostrarle anuncios de Instant personalizados según sus intereses. Tenga en cuenta que esto no impide que se le muestre publicidad no personalizada. Seguirá recibiendo anuncios genéricos no personalizados.

ENLACES A SITIOS WEB AJENOS A INSTANT Y APLICACIONES DE TERCEROS

Para que pueda interactuar con otros sitios web en los que tenga cuentas (como Facebook y otras redes sociales) o unirse a comunidades en dichos sitios, podemos proporcionar enlaces o integrar aplicaciones de terceros que le permitan iniciar sesión, publicar contenido o unirse a comunidades desde nuestros sitios web.

También podemos proporcionarle enlaces generales a sitios web ajenos a Instant.

Su uso de estos enlaces y aplicaciones está sujeto a las políticas de privacidad de terceros, y debe familiarizarse con las políticas de privacidad de los sitios de terceros antes de utilizar los enlaces o aplicaciones.

Instant no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web.

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS

Publicaremos un aviso en la parte superior de esta página para informar a los usuarios cuando esta Declaración de privacidad se actualice o modifique de forma sustancial. Si vamos a utilizar su información personal de una manera distinta a la indicada en el momento de su recopilación, se lo notificaremos y usted podrá elegir si podemos o no utilizar su información personal de ese modo.

PREGUNTAS SOBRE PRIVACIDAD Y ACCESO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad o sobre el tratamiento que INSTANT hace de su información, puede enviar un correo electrónico a [email protected]. También puede ponerse en contacto con nosotros en:

 

OFICINA CORPORATIVA DE PRIVACIDAD DE INSTANT:

Instant Intelligence, Inc.
5050 Quorum Drive, Suite 700
Dallas, TX 75254
U.S.A.