Confidentialité

Déclaration de confidentialité d’Instant®

Instant Intelligence, Inc.

La protection de la vie privée est importante pour TreasuryPay, Inc. dba Instant Intelligence, Inc. (« Instant »), et préserver votre confiance est pour nous essentiel.

La présente Déclaration présente les pratiques en matière d’information d’Instant et des sites Web de ses sociétés affiliées, du type d’informations utilisateur recueillies et suivies à la manière dont ces informations sont utilisées, partagées ou traitées hors ligne. Elle décrit également la manière dont les cookies, balises Web et autres technologies peuvent être utilisés dans nos offres de logiciel en tant que service (SaaS) et nos logiciels.

La présente Déclaration s’applique aux sites Web Instant qui y renvoient, mais pas aux sites Web Instant disposant de leur propre Déclaration de confidentialité.

Nous pouvons compléter périodiquement la présente Déclaration par des informations supplémentaires propres à un site Web Instant donné.

COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez choisir de nous communiquer directement des informations personnelles dans diverses situations. Par exemple, vous pouvez nous donner votre nom et vos coordonnées pour que nous communiquions avec vous, pour commander un produit, traiter une commande, vous inscrire à un service, souscrire un abonnement, ou faire affaire avec nous si vous êtes fournisseur ou partenaire commercial. Vous pouvez également nous fournir les données de votre carte bancaire pour effectuer un achat, ou nous communiquer une description de votre formation et de votre expérience professionnelle dans le cadre d’un poste ouvert chez Instant pour lequel vous souhaitez être pris en considération. Si vous nous indiquez que vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations pour vous recontacter au-delà du traitement de votre demande, nous respecterons votre choix.

Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation de nos sites Web et de nos offres SaaS au moyen de diverses technologies. Par exemple, lorsque vous consultez nos sites Web ou accédez à nos offres SaaS, nous pouvons enregistrer certaines informations que votre navigateur nous transmet, comme votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, l’heure d’accès et l’adresse des sites Web de provenance, et nous pouvons recueillir des informations sur les pages que vous consultez sur nos sites et sur les autres actions que vous y effectuez. En outre, certains de nos logiciels intègrent des technologies qui permettent à Instant de recueillir certaines informations sur l’utilisation des produits. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour déterminer si vous avez ouvert un e-mail ou cliqué sur un lien qu’il contient. Recueillir des informations de cette manière nous permet d’établir des statistiques sur l’utilisation et l’efficacité de nos sites Web, de nos logiciels et de nos offres SaaS, de personnaliser votre expérience et d’adapter nos interactions avec vous. Pour plus de détails sur les technologies que nous utilisons, voir la section Cookies, balises Web et autres technologies ci-dessous.

Il peut arriver que nous recueillions aussi des informations vous concernant de manière indirecte, par d’autres sources, comme des fournisseurs de listes. Dans ce cas, nous demandons à ces fournisseurs de confirmer que les informations ont été obtenues légalement par le tiers et que nous sommes en droit de les obtenir auprès d’eux et de les utiliser.

Les informations que nous recueillons, directement ou indirectement, peuvent être combinées afin d’améliorer leur exactitude et leur exhaustivité globales et de mieux adapter nos interactions avec vous.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Les paragraphes suivants décrivent plus en détail la manière dont Instant peut utiliser vos informations personnelles.

TRAITEMENT DE VOTRE DEMANDE DE TRANSACTION

Si vous demandez quelque chose à Instant, par exemple un produit ou un service, un rappel téléphonique ou des supports marketing spécifiques, nous utiliserons les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande. Pour ce faire, nous pouvons partager des informations avec des tiers, par exemple des partenaires commerciaux d’Instant, des établissements financiers, des transporteurs, ou des services postaux ou autorités publiques, comme les autorités douanières, intervenant dans l’exécution. Dans le cadre d’une transaction, nous pouvons également vous contacter dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction client ou à des fins d’études de marché.

PERSONNALISATION DE VOTRE EXPÉRIENCE SUR NOS SITES WEB

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites Web, par exemple en vous proposant des contenus susceptibles de vous intéresser et en facilitant la navigation sur nos sites.

ASSISTANCE

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour assurer le support des produits ou services que vous avez obtenus auprès de nous, par exemple pour vous informer d’une mise à jour ou d’un correctif.

Nous proposons également des sessions de « chat en direct » sur nos sites Web pour vous aider pendant votre navigation ; nous utiliserons les informations personnelles que vous fournissez lors de ces sessions conformément à la présente Déclaration de confidentialité.

Dans le cadre de l’assistance technique que nous vous fournissons, nous pouvons parfois avoir accès de manière accessoire à des données que vous nous avez fournies ou qui se trouvent sur votre système. Ces données peuvent contenir des informations vous concernant ou concernant les employés, clients, partenaires ou fournisseurs de votre organisation. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas à notre accès à ces informations ni à leur traitement ; les conditions de traitement de ces données sont régies par les Conditions d’utilisation applicables ou par d’autres accords conclus entre vous et Instant.

MARKETING

Les informations que vous fournissez à Instant, ainsi que celles que nous avons recueillies indirectement à votre sujet, peuvent être utilisées par Instant à des fins marketing. Avant cela, nous vous offrirons toutefois la possibilité de choisir si vous acceptez ou non que vos informations soient utilisées de cette manière. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement figurant dans chaque e-mail, en nous l’indiquant lorsque nous vous appelons ou en nous contactant directement (voir « Questions et accès relatifs à la vie privée » ci-dessous).

Certaines de nos offres peuvent être proposées en co-marquage par Instant et des parrains tiers ; si vous vous inscrivez à ces offres, sachez que vos informations peuvent également être collectées par ces tiers et partagées avec eux. Nous vous encourageons à prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité pour comprendre la manière dont ils traiteront les informations vous concernant.

Si vous choisissez d’« envoyer cette page par e-mail » à un ami ou à un collègue, nous vous demanderons son nom et son adresse e-mail. Nous enverrons automatiquement un e-mail unique partageant la page indiquée, mais n’utiliserons pas ces informations à d’autres fins.

RECRUTEMENT

Dans le cadre d’une candidature ou d’une demande d’emploi, qu’elle fasse suite ou non à une offre publiée sur un site Web Instant, vous pouvez nous communiquer des informations vous concernant, comme un CV. Nous pouvons utiliser ces informations au sein de l’ensemble d’Instant afin de répondre à votre demande ou d’examiner votre candidature. Sauf indication contraire de votre part, nous pouvons conserver ces informations pour de futures opportunités.

SURVEILLANCE OU ENREGISTREMENT DES APPELS, DISCUSSIONS ET AUTRES ÉCHANGES

Certaines transactions en ligne peuvent impliquer que vous nous appeliez ou que nous vous appelions. Elles peuvent aussi passer par des discussions en ligne. Sachez qu’Instant a pour pratique générale de surveiller et, dans certains cas, d’enregistrer ces échanges à des fins de formation du personnel ou d’assurance qualité, ou pour conserver la preuve d’une transaction ou d’une interaction donnée.

APPLICATIONS MOBILES ET UTILISATION DES INFORMATIONS DANS L’ENVIRONNEMENT DES RÉSEAUX SOCIAUX

Instant peut proposer des applications mobiles à télécharger sur différentes boutiques d’applications. Instant peut également proposer, sur certains de ses sites Web, des outils collaboratifs en ligne permettant le partage et la collaboration entre les membres inscrits. Il s’agit notamment de forums, de wikis, de blogs et d’autres plateformes de médias sociaux.

Lorsque vous téléchargez et utilisez ces applications ou vous inscrivez pour utiliser ces outils collaboratifs, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles. Les informations d’inscription seront soumises à la présente Déclaration de confidentialité et protégées conformément à celle-ci, à l’exception des informations automatiquement mises à la disposition des autres participants dans le cadre de votre profil. Ces applications et outils peuvent également comporter des déclarations de confidentialité complémentaires contenant des informations spécifiques sur leurs pratiques de collecte et de traitement. Lisez ces déclarations complémentaires pour comprendre ce que ces outils et applications peuvent faire.

Tout autre contenu que vous publiez, comme des photos, des informations, des opinions ou tout autre type d’informations personnelles que vous mettez à la disposition des autres participants sur ces plateformes ou applications sociales, n’est pas soumis à la présente Déclaration de confidentialité. Ce contenu est soumis aux Conditions d’utilisation de ces applications ou plateformes et à toutes les consignes et informations de confidentialité supplémentaires fournies concernant leur utilisation, ainsi qu’à la procédure permettant de retirer votre contenu de ces outils ou d’obtenir de l’aide pour le faire. Veuillez vous y référer pour mieux comprendre vos droits et obligations, ceux d’Instant et ceux des autres parties concernant ce contenu. Sachez que le contenu que vous publiez sur ces plateformes sociales peut être largement diffusé auprès d’autres personnes, au sein d’Instant comme à l’extérieur.

PROTECTION DES DROITS ET DES BIENS D’INSTANT ET DES TIERS

Nous pouvons également utiliser ou partager vos informations pour protéger les droits ou les biens d’Instant, de nos partenaires commerciaux, fournisseurs, clients ou de tiers, lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits ou ces biens ont été ou pourraient être affectés. En outre, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles lorsque la loi l’exige et lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers, ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à une procédure légale signifiée sur nos sites Web.

INFORMATIONS À L’INTENTION DES PARTENAIRES COMMERCIAUX

Si vous représentez un partenaire commercial d’Instant, vous pouvez consulter les sites Web Instant destinés spécifiquement aux partenaires commerciaux d’Instant. Nous pouvons utiliser les informations fournies sur ce site pour gérer et développer notre relation commerciale avec vous, avec le partenaire commercial que vous représentez et avec les partenaires commerciaux d’Instant en général. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des détails sur les programmes destinés aux partenaires commerciaux d’Instant. Cela peut également inclure le partage de certaines informations avec d’autres partenaires commerciaux (sous réserve de toute obligation de confidentialité existante), ou avec des clients ou prospects d’Instant. Dans le cadre d’une transaction ou d’un programme donné, nous pouvons également vous contacter dans le cadre d’enquêtes de satisfaction client ou à des fins d’études de marché.

INFORMATIONS À L’INTENTION DES FOURNISSEURS

Si vous représentez un fournisseur d’Instant, vous pouvez consulter les sites Web Instant destinés spécifiquement aux fournisseurs d’Instant. Nous pouvons utiliser les informations fournies sur ce site dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’une transaction avec vous. Cela peut par exemple inclure le partage d’informations avec d’autres entités d’Instant, des partenaires commerciaux d’Instant, des clients, des transporteurs, des établissements financiers et des services postaux ou autorités publiques intervenant dans l’exécution. Ces informations peuvent également servir à gérer et développer notre relation avec vous, avec le fournisseur que vous représentez et avec les autres fournisseurs d’Instant en général.

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Instant est une organisation internationale dont les processus métier, les structures de direction et les systèmes techniques dépassent les frontières. À ce titre, nous pouvons partager des informations vous concernant au sein d’Instant et les transférer vers les pays du monde où nous exerçons nos activités, dans le cadre des utilisations décrites ci-dessus et conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Notre Déclaration de confidentialité et nos pratiques visent à garantir un niveau de protection des informations personnelles cohérent dans le monde entier. Ainsi, même dans les pays dont la législation protège moins vos informations, Instant continuera de les traiter de la manière décrite ici.

Dans certains cas, Instant fait appel à des fournisseurs situés dans différents pays pour collecter, utiliser, analyser ou traiter de toute autre manière des informations pour son compte. Instant a pour pratique d’exiger de ces fournisseurs qu’ils traitent les informations conformément aux politiques d’Instant.

Il peut arriver que nous communiquions des informations permettant de vous identifier individuellement, recueillies sur nos sites Web, à d’autres entités extérieures à Instant qui n’agissent pas en tant que fournisseurs, comme nos partenaires commerciaux. Sauf dans les cas décrits dans la présente Déclaration de confidentialité, nous ne le ferons qu’avec votre consentement préalable. Nous ne vendons ni ne louons toutefois ces informations.

Il peut arriver que, pour des raisons stratégiques ou commerciales, Instant décide de vendre, d’acquérir, de fusionner ou de réorganiser des activités dans certains pays. Une telle opération peut impliquer la communication d’informations personnelles à des acquéreurs potentiels ou effectifs, ou la réception de telles informations de la part de vendeurs. Instant a pour pratique de rechercher une protection appropriée des informations dans ce type d’opérations.

Sachez que, dans certaines circonstances, des informations personnelles peuvent devoir être communiquées à des autorités publiques dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une décision de justice ou d’une procédure légale. Nous pouvons également partager vos informations pour protéger les droits ou les biens d’Instant, de nos partenaires commerciaux, fournisseurs ou clients, et de tiers, lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits ou ces biens ont été ou pourraient être affectés.

SÉCURITÉ ET EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous entendons protéger vos informations personnelles et en préserver l’exactitude. Instant met en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Par exemple, nous pouvons chiffrer certaines informations personnelles sensibles, comme les données de carte bancaire, lorsque nous les transmettons sur Internet. Nous exigeons également de nos fournisseurs qu’ils protègent ces informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

CONSERVATION

Nous conserverons vos informations d’inscription tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous souhaitez que nous cessions d’utiliser vos informations d’inscription pour vous fournir nos services, contactez-nous à [email protected]. Nous conserverons et utiliserons vos informations d’inscription dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

COOKIES, BALISES WEB ET AUTRES TECHNOLOGIES

Comme indiqué ci-dessus, nous recueillons des informations lors de vos visites sur nos sites Web et de votre utilisation de nos offres SaaS et de nos logiciels afin d’établir des statistiques d’utilisation et d’efficacité, de personnaliser votre expérience et d’adapter nos interactions avec vous. Nous utilisons pour cela diverses technologies, notamment des scripts, des balises, des objets locaux partagés (cookies Flash), des balises de stockage local (HTML5) et une technologie appelée « cookies ». Un cookie est une donnée qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur et qui peut ensuite être enregistrée sur votre ordinateur sous la forme d’une balise identifiant celui-ci. Si les cookies servent souvent uniquement à mesurer l’utilisation d’un site Web (comme le nombre de visiteurs et la durée des visites) et son efficacité (comme les sujets qui intéressent le plus les visiteurs), ainsi qu’à faciliter la navigation ou l’utilisation, et ne sont alors associés à aucune information personnelle, ils servent aussi parfois à personnaliser l’expérience d’un visiteur connu en étant associés à des informations de profil ou à des préférences utilisateur. Au fil du temps, ces informations fournissent des enseignements précieux pour améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies sont généralement classés en cookies « de session » et cookies « persistants ». Les cookies de session vous aident à naviguer efficacement sur le site Web en suivant votre progression de page en page, afin que l’on ne vous redemande pas des informations déjà fournies au cours de la visite. Ils sont stockés dans une mémoire temporaire et effacés à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants, en revanche, conservent les préférences de l’utilisateur pour la visite en cours et les suivantes. Ils sont enregistrés sur le disque dur de votre appareil et restent valides lorsque vous redémarrez votre navigateur. Nous utilisons par exemple des cookies persistants pour enregistrer votre choix de langue et de pays.

Bien que les sites Web Instant ne reconnaissent pas, à ce jour, les signaux automatiques des navigateurs relatifs aux mécanismes de suivi, comme les instructions « do not track », vous pouvez généralement exprimer vos préférences de confidentialité concernant l’utilisation de la plupart des cookies et technologies similaires dans votre navigateur Web. Consultez la rubrique « Outils » (ou une rubrique similaire) de votre navigateur pour savoir comment contrôler les cookies. Dans la plupart des cas, vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti avant de recevoir un cookie, afin de décider de l’accepter ou non. Vous pouvez aussi généralement configurer votre navigateur pour désactiver les cookies. Les cookies vous permettant de profiter de certaines fonctionnalités de nos sites Web, de nos logiciels et de nos offres SaaS, nous vous recommandons de les laisser activés. Si vous bloquez, désactivez ou refusez nos cookies, certaines pages Web peuvent ne pas s’afficher correctement ou vous ne pourrez pas, par exemple, ajouter des articles à votre panier, passer commande ou utiliser les services d’un site Web qui nécessitent une connexion. Certains sites Web, offres SaaS et logiciels Instant peuvent également utiliser des balises Web ou d’autres technologies pour mieux adapter ces sites et offrir un meilleur service client. Ces technologies peuvent être utilisées sur un certain nombre de pages des sites Web d’Instant. Lorsqu’un visiteur consulte ces pages, un avis non identifiant de cette visite est généré, qui peut être traité par nous ou par nos fournisseurs. Ces balises Web fonctionnent généralement en association avec les cookies. Si vous ne souhaitez pas que les informations de vos cookies soient associées à vos visites sur ces pages ou à votre utilisation de ces produits, vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies, ou désactiver les cookies dans le produit lui-même. Si vous désactivez les cookies, les balises Web et autres technologies détecteront toujours les visites sur ces pages, mais elles ne seront pas associées aux informations autrement stockées dans les cookies.

Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par nos offres SaaS et nos logiciels, y compris sur la manière de les désactiver, veuillez consulter le guide de l’utilisateur du logiciel ou de l’offre SaaS concerné.

Nous utilisons des objets locaux partagés, comme les cookies Flash, et le stockage local, comme HTML5, pour stocker des informations de contenu et des préférences. Les tiers avec lesquels nous collaborons pour proposer certaines fonctionnalités sur notre site Web ou pour afficher des publicités Instant sur d’autres sites Web en fonction de votre navigation utilisent également des cookies Flash ou HTML5 pour recueillir et stocker des informations. Certains navigateurs proposent leurs propres outils de gestion pour supprimer les données HTML5.

Nous pouvons également insérer des balises Web dans nos e-mails marketing ou nos newsletters afin de déterminer si les messages ont été ouverts et si les liens qu’ils contiennent ont été cliqués.

Certains de nos partenaires commerciaux déposent des balises Web et des cookies sur notre site. En outre, les boutons de réseaux sociaux tiers peuvent enregistrer certaines informations comme votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, l’heure d’accès et l’adresse des sites Web de provenance et, si vous êtes connecté à ces réseaux sociaux, ils peuvent également associer ces informations à votre profil sur ce site. Nous ne contrôlons pas ces technologies de suivi tierces.

PUBLICITÉ EN LIGNE

Instant ne diffuse pas de publicités en ligne de tiers sur ses sites Web, mais fait la promotion de ses produits et services sur les sites Web d’autres acteurs. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces exploitants de sites ou régies publicitaires afin de comprendre leurs pratiques en matière de publicité, notamment le type d’informations qu’ils peuvent recueillir sur votre utilisation d’Internet. Certaines régies publicitaires auxquelles nous pouvons faire appel peuvent être membres de la Network Advertising Initiative (NAI) ou de l’European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA).

Nous avons également fait appel à certains tiers pour gérer une partie de notre publicité sur d’autres sites. Ces tiers peuvent utiliser des cookies et des balises Web pour recueillir des informations (comme votre adresse IP) sur vos activités sur les sites Web d’Instant et d’autres acteurs, afin de vous présenter des publicités Instant ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir des publicités non ciblées. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques et non ciblées.

LIENS VERS DES SITES WEB EXTÉRIEURS À INSTANT ET APPLICATIONS TIERCES

Pour vous permettre d’interagir avec d’autres sites Web sur lesquels vous pouvez avoir un compte (comme Facebook et d’autres réseaux sociaux) ou de rejoindre des communautés sur ces sites, nous pouvons fournir des liens ou intégrer des applications tierces qui vous permettent de vous connecter, de publier du contenu ou de rejoindre des communautés depuis nos sites Web.

Nous pouvons également vous proposer des liens généraux vers des sites Web extérieurs à Instant.

Votre utilisation de ces liens et applications est soumise aux politiques de confidentialité des tiers concernés, et nous vous invitons à en prendre connaissance avant d’utiliser ces liens ou applications.

Instant n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces autres sites Web.

NOTIFICATION DES MODIFICATIONS

Nous publierons un avis en haut de cette page pour informer les utilisateurs de toute mise à jour ou modification substantielle de la présente Déclaration de confidentialité. Si nous envisageons d’utiliser vos informations personnelles d’une manière différente de celle indiquée lors de leur collecte, nous vous en informerons et vous pourrez choisir d’accepter ou non cette utilisation.

QUESTIONS ET ACCÈS RELATIFS À LA VIE PRIVÉE

Pour toute question concernant la présente Déclaration de confidentialité ou le traitement de vos informations par INSTANT, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :

 

BUREAU DE LA PROTECTION DES DONNÉES D’INSTANT :

Instant Intelligence, Inc.
5050 Quorum Drive, Suite 700
Dallas, TX 75254
U.S.A.