Sécurité
Les agents d’Instant peuvent agir seuls, mais jamais selon leurs propres règles. Vous fixez la limite. Chaque action est enregistrée avec sa justification. Une personne peut intervenir, approuver ou annuler à tout moment.
Les règles et seuils que vous fixez déterminent ce qu’un agent peut faire seul. Au-delà, tout est préparé, expliqué et transmis à la personne responsable de cette décision.
Avant d’agir, un agent montre ce qu’il a trouvé, pourquoi c’est important et ce qu’il propose. Vos équipes vérifient le raisonnement, pas seulement le résultat.
Chaque accès aux données et chaque action sont journalisés avec l’auteur, humain ou agent, le moment et la raison.
La modification d’un agent peut être annulée dans le cadre de la règle qui l’a autorisée : une mauvaise décision devient une correction, pas une crise.
Les seuils sont surveillés à chaque seconde, et vous voyez en temps réel ce que fait chaque agent. Suspendez un agent, resserrez un seuil ou reprenez une décision quand vous le souhaitez.
Commencez par Voir, ajoutez Savoir, et laissez Intervenir en faire davantage à mesure qu’il gagne votre confiance. Vous élargissez ou restreignez ce que les agents font seuls, un domaine de décision à la fois.
Nous vous montrerons comment fonctionnent les approbations, les seuils et la piste d’audit sur un échantillon conçu pour votre secteur.
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